这篇文章给大家聊聊关于有效沟通对推动沟通对象的作用，以及有效沟通的效果对应的知识点，希望对各位有所帮助，不要忘了收藏本站哦。
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授权的重要作用：减轻管理者的工作负担；激发员工的积极性和主动性；提高公司整体绩效。
不可授权（公司机密，重大决策，应由你来执行的重要工作）；可以授权（日常、低回报的工作，流程简单的工作，员工已经具备相关技能的工作，自己不擅长而其他人擅长的工作，可以帮助员工学习和成长的工作）
你是否正在做你的员工可以做的很好的工作？你是否经常感到工作繁重不堪，难以应付？你是否经常加班，甚至误了进餐时间或者把工作带回家？。。。
缺乏经验的新员工（基本食物，辅以指导）；有工作经验，欠缺技能的员工（挑战性工作，给与支持）；有相当经验和技能的员工（重要工作任务）；核心员工（充分授权，不过多插手）；
授权前对被授权者做相关说明（工作性质，工作目标，授权目的，期望结果，完成期限，结果如何衡量）；分工明确（分工明确，避免交叉发生）；对被授权者表示信任（授权原因，鼓励肯定）；让其他人知道授权的发生（向与授权任务相关人员说明员工被授予的权利）；跟踪，监控并提供反馈（授权人定期观察，被授权人定期汇报）；保持沟通（告知困难，提供帮助）；为结果负责（无论结果好坏，授权者与被授权者一起为结果承担责任）；
（报告频率，取决于对员工的管理程度；交流方式，邮件短信书面信息交流，面谈电话口头交流；预警信号，工作情况）
事前约法三章；
任务的难度；
任务的重要性；
被授权人的个性和能力；
时间可用性；
其他团队成员及资源的可用性；任务的目标；任务时间节点的重要性；公司的情况，或者执行任务部门的情况；
动力是一系列促进我们做某事的力量。
生理需求（是人类维持自身沈村的最基本的要求，推动人们行动的最强大动力）【适当的休息和良好的环境等】、
安全或保障需求（保障自身安全，摆脱事业和丧失财产的威胁，避免疾病的侵袭）【安全的工作环境，公平的薪资和福利，工作保障等】、
社会需求（友爱的需求，归属的需求）【参与工作团队，团队会议和公司主办的各项活动】、
尊重需求（稳定的社会地位，能力和成就得到承认）【上司的奖励，认同，晋升，给予更多的责任等】、
自我实现需求（实现个人理想抱负，发挥个人的能力，完成与自己能力相称的事情）【学习新技能，成长和发展，感受成就感】，依次上升；
赫次伯格的双因素理论：
激励因素，满足个人自身实现需求的因素（成就，赏识，挑战性的工作，增加的工作责任，成长和发展的机会）；
保健因素，卫生保健对身体健康所起的作用（公司政策，管理措，监督，人际关系，物质工作条件，工资，福利）；
安全需求和生理需求对应保健因素和不满意因素，其他社会需求，尊重需求，自我实现需求需求对应激励因素和满意因素；
创造环境让员工每天积极主动的地做一些重要的事情；制定员工激励计划，激励每一位员工；偶然的，零星的，不一致的激励计划只能让个别员工受到激励，可能会影响大部分员工的士气。
员工不知道如何去做（给员工提供培训，提高他们的技能）；某事或某人使他们无法工作（弄清楚是什么妨碍了员工的工作，帮助他们扫清障碍）；员工不愿工作或不愿按要求工作（找到他们士气低落的原因，采取相应的措施激励员工）。
五招：让员工感觉到他们的重要性；让员工能够在工作中不断成长；让员工的工作变得有趣；在客观评估员工薪资水平的基础上处理员工的加薪请求；改善工作环境，消除员工的不满情绪。
非正式赞赏：日常赞赏，非正式的，不时的进行赞赏，针对日常良好行为，低成本，高接触。私下场合。
正式赞赏：获得卓越成就（支撑核心价值观和经营目标的出色行为），运用正式赞赏。公司例会，年会-公开场合。
成功举行庆典注意：1.审核机制太复杂2.缺乏高层管理者的参与3.准备工作不充分。
具体：不能笼统的描述，要有具体的行为描述；
及时：及时实施日常赞赏，不应拖延，及时予以肯定；
经常：利于巩固短暂，突发的良好行为
应避免的误区：优秀员工不需要赞赏；采用不统一的行为评判标准；在赞赏的过程中说“但是”。
既是一种态度也是一种能力：核心是理解对方，善于倾听，贴近对方本质需求；特质是善于倾听、平易近人，理解而非努力影响他人的想法，关注他人、与他人合作的能力。
注意的事项：对事不对人；不要自以为是的解读听到的话；不要贸然提出解决方法；不要贸然回应对方的解决方案。
同情心：认同对方的观点、情感和行为；同理心：对对方的感受做出反馈，并不意味赞同对方的观点、情感与行为。
四个建议：让对方充分表达；想对方表示关切；同理沟通并不意味着认可对方的观点和情感；基于对谈话对象的理解，提出建设性的意见和建议。
低级领悟力：
经常走神，无法集中精力倾听，执行效果差；
初级领悟力：
能够专心听清楚对方的陈述，没有复述确认的习惯，难以达成互动；
中级领悟力：
能够专心听清楚对方陈述，能有效复述进行互动和确认；
高级领悟力：
能专心致志的听清楚对方陈述，能积极反馈，能引导谈话方向，达成有效决策。
心不在焉，断章取义，无法有效执行指令，难以进行深度沟通。
听见不等于倾听：
听见意识不到，理解不透彻，无法有效准确的反应；
倾听是专心理解对方的信息，分析、判断，理解对方的观点、价值观、态度、情绪和感情；注意到各种非语言信息。
干扰倾听的内因：噪音（外部因素）、漫不经心、急躁焦虑、先入为主、思路游走；
改造倾听的建议：谈话前，认识到倾听是一种投入，做好准备，对倾听内容感兴趣；谈话时，全神贯注，关注内容，而非技巧，把握谈话的总体意思，努力探究对方未说出的话，不要随意打断对方，以关键词形式记笔记；谈话后，总结谈话内容。
有效复述可以澄清对方的意图，提高沟通的效率。
使用自己的语言，澄清对方信息，将谈话拉回正题，归纳和总结谈话。
三种类型：澄清型复述；拉回正题型复述；总结型复述。
推动对方复述：当对方进行了含糊、概括的陈述；对方进行了模糊但充满情感的陈述；对方使用了你不熟悉的话语或词汇。
积极倾听，提高复述技巧，控制复述的方向，达成有效的决策；
复述技巧：提示弦外之音型；当头棒喝型；顾左右而言他。。
有助于日常信息的反馈；矛盾化解；团队能力提升；战略规划的制定。
提问给了对方表达观点的机会；它是鼓励倾听、对话和阐明问题的方法；这不等于你必须认可对方的观点。
开放式问题是鼓励对方自由表达；将双方带入平等探讨的氛围中；有利于对话的深入展开。
探究型：可以让对方将想法、论点和意见阐明。【如何？怎么？为什么？你觉得...这种想法怎么样？】
创造型：启发对方深入思考。【...会...？...应该怎么办？】
拓展型：在深度、宽度、实用性等方面深入拓展的问题。【具体是？...比如说？...在哪一方面？...在多大程度上？...根据什么标准？...】
优点：可以鼓励对方自由交谈、积极参与到话题中；有利于培植良好的氛围，营造信任感；推动思考，引导人们反思、解决问题；不容易引起对方的警惕和排斥感。【留出充分的时间来倾听对方的答复】
缺点：容易失去终点、跑题；让对方有过大的回旋余地，不利于控制局面。
简短、清晰、与事实相关，需要得到简洁明确的回答。【一般以“什么”、“什么时候”、“哪里”、“谁”开头】
问对方是否同意某一句表述。【“是”、“不是”】
优点：了解各类具体事实；快速获得有效信息；当谈话进程令人困惑，有时直接提出封闭式问题。
缺点：追问性质的封闭问题，容易让对方感到厌烦、紧张和抵触；不能滥用，让人感觉在法庭上接受法官的质询一样。
收集信息：正面了解、确认或阐明某一类信息【是不是。。。？有没有。。。？你。。。，是吗？什么时候？在哪里？有多少？哪些人？哪一个？】；二选一【你是。。。还是。。。？】；多选问题【】。
正面提出建议【我们。。。，如何？】；反问式【难道你不觉得。。？难道不是说。。。？】；自问自答【还有什么问题】；直接了当的提出建议【】。
封闭式问题VS开放式问题：
封闭问题直接了当，在谈话或结束之际提出；
开放：客观、公认的一种做法或想法，方便开启对方的思路【你觉得。。。，这种想法怎么样？】
封闭：把自己的意志灌输到对方的头脑中去【我们。。。如何？】
还原现场【】；适当多提开放式问题【有效的问题：清楚的知道你想要的问什么问题，怎么把问题提出来；】；无效提问【诱导式问题：迫使或诱导被问者按照提问者设计的思路来回答问题；复合问题】。
沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。
交流是信息互换的过程。彼此间把自己有的提供给对方。通过沟通交流，信息流动传播的过程。交流的意义非常广泛，有意识的，也有物质的。交流如空气一般，供人呼吸、生存。
首先社会阅历是很重要的，你应该多阅历接触更多的人，观察他们的说话方式，取其精华去其糟粕，把学到的东西运用起来，在与人交流时刻意练习学到的沟通技巧，将说话对象反馈给你的信息记下来，把所有的反馈结果放到一起进行比较，发现问题，总结经验，学以致用。
其二：和身边的高手学习，去和身边那些沟通能手请教，听听他们的说话之道，看看和自己的说话方式有什莫不同，优点在哪里，以及如何将他的方法运用到你的交流方法之中。和高手学习能够更快的提高我们的技能，让我们少走弯路，成功的道路没有捷径，但少走弯路能让我们更快达成目的。
其三：学会倾听，学会倾听，学会倾听，重要的话说三遍。与人说话要多听听别人的语言，了解他人说话的含义，注意体会他人的感受，说话时要考虑听者的感受，注意观察，当看到别人感到不舒服或是没兴趣时应及时终止改变话题，不可一味的说个不停。沟通本是两个人的事，如果其中一方一味的说而不考虑另一方的感受，那么此沟通必然是无效的。
在爱情中，有效的沟通能够增进伴侣之间的感情，大多数伴侣之间吵架都是因为小事，男生比较理性，而女生比较感性，女生需要安慰，却不说，只是一味的胡闹，而男生只是理性的解决问题，一直再问女生问题出在哪里？从来不会考虑女生当下的感受，这样双方不做改变，根本解决不了问题。而如果他们学会了倾听和体会别人的感受，女生说出感受，男生体会女生感受，并作出相应的改变，那么问题就迎刃而解了。所以掌握了沟通的艺术你就掌握了爱情的温度。
人类社会因沟通而存在，人和人之间因沟通而联系在一起，没了沟通社会将不复存在，没了沟通我们活着的意义也不复存在。就算是在原始社会人们也要用肢体语言沟通，动物之间也有沟通，植物还通过花粉传递信息，沟通无处不在，沟通乃世间万物生存之本能。
1、沟通能够增进团队成员相互了解
团队沟通可以促使信息下情上达、上情下达，从而减少管理者与普通与员工之间的隔阂，让团队内部的人员之间增进了解。同时，沟通还是人们的一种心理需求，团队内部经常保持沟通，可以调节员工的情绪状态，否则容易让员工产生压抑、郁闷的情绪，不利于团队友好氛围的形成。
2、沟通能够增强团队的凝聚力
团队内部经常保持沟通，就会使成员之间彼此比较熟悉，也能够很好地贯彻企业愿景、团队文化，从而增强员工对企业的认同感，增强员工对企业的向心力，增强团队的凝集力。一个团队之所以伟大，就在于它富有凝聚力，没有凝聚力的团队，离解散也就不远了。
3、沟通能够保障团队目标实现
团队目标需要整个团队去实现，仅靠一人之力几乎无法实现，这就需要团队内部积极沟通，让每个员工明确自己的职责，使团队成为一个有机整体，在工作中，大家可以紧密地配合，从而为团队目标的实现提供了可靠的保障。
4、沟通能够提高决策水平
管理者在做决策时，一定要尽可能多地“借人智慧”，充分征求团队成员的意见，依靠集体智慧，吸取一切有利的建议，做出最理智的决策。
5、沟通能够快速解决问题
团队内部通过充分的沟通，每位成员都可以知道别人的职责，也能够明白自己的工作要求，这样在开展一个项目时，每个人都可以自觉地把工作做好，同时认真地与他人配合，推动项目的顺利进行，从而快速解决问题。
人类自诞生发展到现在，都缺少不了的至关因素是与其之间相互的沟通，沟通能促进人与人之间的交流，沟通能使人更加了解我们生活的环境，有效的沟通更是构建现代和谐社会的重要表现。在这个竞争激烈的社会中，我们需要学会与别人进行有效的沟通，因为有效的沟通是伴随我们成功的第一步，不仅在人际交往中，在以后的工作和学习中都需要有效地沟通。
沟通是指人与人之间传达思想观点，表达态度，交流情感，交换情报信息的过程。沟通无处不在，无时不有。伴随着经济的日益发展，人际关系的日益复杂，在人与人之间的交谈中，有效的沟通起着至关的作用。人与人之间交谈，需要有效的沟通，人与人之间发生矛盾需要化解，更需要有效地沟通。下面有一个故事，能很直接的说明有效沟通并不是一件简单的事。
有一个秀才去买柴，对卖柴的人说：“荷薪者过来！”卖柴的人听不懂“荷薪者”（担柴的人）三个字是什么意思，但是听的懂过来两个字，于是把柴担到秀才面前。秀才问他：“其价如何？”卖柴的人不太听的懂这句话，但是听懂了“价”这个字，于是就告诉秀才价钱。秀才接着说：“其外实而内虚，烟多而焰少，请损之。（你的木材外表是干的，里头确实湿的，燃烧起来会浓烟多而火焰少，请减些价钱吧。）”卖柴的人因为听不懂秀才的话，而担着柴就走了。所以，我们平时交流的时候最好用简单的语言，易懂的言辞来表达讯息，而且对表达的对象，时机要由所掌握。
沟通不仅是一种手段，更是一种技巧。善于跟长辈之间沟通的人，会得到长辈的赏识和称赞。善于跟同龄人沟通的人，会得到他人的尊重和青睐。善于跟孩子们沟通的人，会生活的很幸福。
石油大王洛克菲勒曾经说：“假如人际沟通能力也是同糖或咖啡一样的商品的话，我愿意付出比太阳底下任何东西都高的价格购买这种能力。”由此可见沟通的重要性。
有效的沟通不仅要采用合适的方式，更需要灵活的技巧，我们在适应了传统的沟通方式下，随着电子科技的发展，又产生了更多便于沟通的方式和渠道。我们又采用着新的沟通方式，更方便的去他人进行沟通。如QQ电子邮件，微博互动等新的网上沟通方式。无论采取什么样的沟通方式，我们都根据沟通的内容，目的，实效及对方实际情况而定。
有效沟通在我们学习生活中也起着很重要的作用，我们学习工作中所遇到的很多事情都需要靠有效的沟通来解决，包括活动策划，工作执行，组织管理等等。有效沟通能让我们生活学习中得到交流，使我们之间达成共识，少走弯路，减少我们在时间和金钱上的不必要浪费，提高大家的工作效率。
沟通作为重要的一个人际交往技巧，在日常生活中的运用非常广泛，其影响也很大，可以说，人际矛盾产生的原因，大多数都是因为沟通不畅。
有一个人请了甲，乙，丙，丁四个人吃饭，临近吃饭的时间了，丁迟迟未来，这个人着急了，一句话就顺口而出：“该来的怎么还不来？”甲听了这句话不高兴了；“看来我是不该来的？”于是就告辞了，这个人很后悔自己说错了话，于是向乙，丙解释道：“不该走的怎么走了？”乙心里想：“原来该走的人是我。”于是也走了。这时候，丙对他说：“你真不会说话，把他俩都气走了。”那人辩解说：“我说的又不是他们。”丙心里一想，“这里就只剩下我一个人了，原来是说我啊。”也生气走了。
人与人的交往就是一个反复沟通的过程，沟通的好了，就容易建立起良好的人际关系，沟通不好，闹点笑话到没什么，但因此得罪人，失去朋友，就后悔莫及了。
有效沟通不仅在学习生活中起着很重要的作用，在公司管理层中也是必不可少的管理手段。美国著名未来学家奈斯比特曾指出：“未来竞争是管理的竞争，竞争的焦点在于每个社会组织成员之间及其外部组织的有效沟通上”管理与被管理者之间的沟通是任何管理艺术沟通的精髓。著名组织管理学家巴纳德认为：“沟通是把一个组织中的所有成员联系在一起，以实现共同目标的手段”在一个组织中，沟通是一个不可或缺的存在价值，管理层于员工，员工与顾客之间都需要沟通来掌握和传播信息，交流思想，从而使组织内部成员之间互动的把握自己与他人，与总体的动态联系从而推动组织的发展。
沟通的好处主要在于，首先它是协调各组织要素并使之成为一个整体的凝聚剂。这是得组织内部的信息传递和理解更为有利且一致。其次沟通时管理者联系下属以实现管理基本职能的有效途径。这在一定程度上对企业的高层管理之间在信息纵向传达的准确性上起着保障作用。
有效沟通可以消除误会，增进了解，融洽关系。如果彼此缺乏沟通，就会产生矛盾，酿成隔阂，甚至酿成内耗，影响工作效率。
总之，有效沟通是人们生活中必不可少的交流手段，也是一中必备的高尚品质。学会沟通，自如掌握沟通技巧，又善于在必然和偶然中运用它，会使许多工作得到事半功倍的效果。
石油大王洛克菲勒说：“假如人际沟通能力也是同糖或咖啡一样的商品的话，我愿意付出比太阳底下任何东西都珍贵的价格购买这种能力。”
沟通很重要，更要做到有效沟通。
有效沟通，就是你传达的信息得到了反馈，而且这个反馈是源自你的本意。
有效沟通的重要性：
沟通有利于消除彼此的误会，确立互信的人际关系。
有利于协调组织成员的步伐和行动，确保组织计划和目标的顺利完成。
沟通让彼此学会换位思考，更加体谅彼此；沟通能让人敞开心扉，让人变得更加开朗；沟通让生活更加和谐而多姿多彩。
沟通，是建立人际关系的桥梁，如果这个世界缺少了沟通，那将是一个不可想象的世界。与人沟通更是一门学问，很多人活到老都不能完全领会其中的道理。怎么与人有效沟通：
1、面带笑容，语态温和
所有人都喜欢和面带笑容、语态温和的人谈话，因为他们能从这个人的讲话中听出一种亲切感。当跟你聊天的人一直面带笑容时，你是不是会感到一种舒坦；当他的说话语气让你很舒服时，你是不是就有和他继续说下去的冲动。
2、找到共同话题
古人说，话不投机半句多，意思就是要与人有效交流，就要找到投机的人，也就是有共同话题的人。所以，跟别人有效交流的重点在于共同话题。
3、直截了当，开门见山
与人交流虽然需要有前期的铺垫，但是也不要铺垫的时间过长，否则就会偏离主题。最好稍微铺垫以后，直奔主题，提高效率。
4、要有耐心，懂得运用智慧
人际交往是一个十分依赖情商的活动，但是在与人沟通交流的过程中，对智商也是有相当高要求的。对于对方提出的问题，要懂得巧妙而又不失礼貌的回答。
“人对了世界就对了”，要想“人对了”最重要的是要沟通，所以我们一定要学会有效沟通！
